Le référencement
SEO campus : mes notes -2 – enfin !
21/03/10
Plateau 1 : Les enjeux économiques du search marketing pour les « annonceurs »
Avec Michael Vuillaume Chef de projet Marketing Trafic, Groupe Le Figaro, Céline Simon Chef de projet SEO du site Kelkoo, Thibaut Cauterman Responsable de la Business Unit Emploi chez Ouest France Multimedia, Stéphane Arnoult Responsable SEO – Société Overblog, David Cohen Responsable SEO de la société Companeo
Je crois que tout as été dit ou presque sur ce plateau …
Voici mes notes ca résume assez bien !
Retranscription presque fidèle de mes notes
Tout de même pour les absents (qui pour une fois n’avaient pas tort) nous avons appris que les boites nommées ci-dessus avaient un service de référencement, parfois lié au service informatique parfois lié au service marketing, parfois non.
Et que certains ont des sueurs froides rien qu’à l’idée d’écrire une ligne de contenu (c’est con pour un référenceur !) et qu’ils ne donnent aucune consigne aux journalistes pour écrire vous comprenez la liberté du journaliste , … Ils pourraient leur donner des indications sur la forme et leur laisser gérer le fond, mais ce n’est que mon humble opinion !
On taira aussi la réponse agressive d’un des deux journaux sur l’affaire google « noindex, nofollow » et la presse – sans commentaires !
Plateau 2 : Les modèles d’interventions des agences de search marketing
Avec Yves Weber Directeur Général Associé de Brioude Internet Référencement, Sébastien Langlois Directeur Général de l’agence Aposition (Isobar), Emmanuel Benmussa Directeur du Pôle SEO chez Next-idea (Nextedia) François Houste, Directeur Projets speciaux et Analytics, Agence LSF Interactive, Jean-Michel de Sousa, PDG de l’agence Sartepenso, Anji Ismail, cofondateur de la société CapSEO
Je vous fais grâce de la reproduction de mon œuvre d’art j’ai mis quand même les 2 plateaux pour la faire !
La question, je le rappelle, était les modèles d’intervention des agences de search marketing et bien pour ma part c’est toujours une question ! 
En tout cas j’ai pas eu de réponses de leur part.
Pause café : Ouf il était temps !
Comment optimiser son site pour la recherche géolocalisée
http://www.slideshare.net/SEOCamp/seo-et-recherche-localis-david-cohen-seo-campus-2010
Les différentes situations ont été traités par l’exemple problème/solution
1- Acteur local / site local
Magasin hifi photo à Orléans première page trusté par un annuaire
Solution :
- 1 page par itinéraire
- quartier–>magasin
- page qui présente les produits, les promos géolocalisées
ou dans le cas d’un acteur local qui se déplace (infirmier)
- une page par médecin
Les solutions évoquées dans ces premiers exemples me semblent intéressantes mais qui dit acteur local/ marché local dit souvent aussi budget mini.
Dans ce cas, montez 1 page par itinéraire me semble une utopie (bien sur on va lui en faire seulement une dizaine …)
Sans compter que j’ai du mal à imaginer quoi raconter dans ces pages ! bref Solution à réfléchir et à tester !
2- Acteur local / Site national
Exemple : Foie gras du périgord
- Remplissage de fiche local business center
- Créer des pages de présentation de la marque couplé au lieu de livraison
Cette solution me semble assez facile à mettre en place et le contenu pas trop compliqué toutefois attention au contenu dupliqué parce que 50 pages qui vont raconter bonjour je m’appelle Dupont et je livre à …. J’ai la vague sensation que Big boss ne va pas apprécié !
Il conviendra alors de se faire une petite description des villes … des point touristiques à mettre en avant …
3- Acteur local / Site mobile
Inscription chez dismoiou, nomao …
Faire un site adapté au mobile
Avantage localisation très précise
4- Acteur local / Site international
Exemple : « studio parigi marais » sur google.it
Il convient de faire une traduction et une home par langue (domaine ou sous domaine par langue)
Dans l’exemple en italien paris a été traduit par parigi !
- Tout traduire texte, fichiers, nom image, css ….
- Local business center à remplir entièrement
- ajouter des avis (naturel ou non)
Pour un hôtel par exemple
- Traduction
- page itinéraire
- balade, aéroport, quartier …
- page photo du quartier
5- Acteur national / Site multi-régional
- Traitement région par région
- Penser à envoyer un excel contenant les succursales dans Local Business Center
- Traitement par grande ville
- Attention le Local Business center est plus fort en géolocalisation pensez à mettre des liens vers les sites locaux et non pas vers le site principal
6- Acteur (inter)national / Site international
Exemple: europcar
Europcar.com soutient les sites nationaux
Annuaire de toutes les agences – traduit dans toutes les langues avec traduction des noms de ville
Continent –>Pays –>Région–>Ville
Résultat au bout de 3 ans : 6 annuaires / 6 langues
=>cout acquisition prospect 1€
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Q:Pour les différentes versions sous domaine ou répertoire ?
R: Préférence pour les sous domaine
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Ce que je retiens de cette présentation :
Beaucoup de pistes évoquées, à adapter à sa problématique.
Beaucoup de contenus à faire ( problème pour les petits budgets!)
On sait que Google va de plus en plus vers la géolocalisation des résultats, personnellement ca fait longtemps que sur les acteurs locaux j’applique ce genre de méthode. Le plus dur étant souvent de faire rentrer dans la tête du client que Plombier toulouse c’est plus intéressant pour lui que plombier ! mais ceci est une autre histoire
SEO en 2010 : les approches à privilégier
PR Sculpting –> PR Modeling
Rappel juin 09 : nofollow en interne, lien non suivi mais pas d’effet sur la transmission de PR
- PR sculpting : masquer les liens aux yeux des moteurs
- PR modeling : lier les pages de manières optimales => Réflexion sur l’ergonomie et la navigation
Sur chaque page il faut se poser la question de la direction de l’internaute afin de supprimer les liens inutiles
et bien sur une page « importante » doit recevoir beaucoup de liens
Pour l’instant la personnalisation des résultats a encore une répercussion faible mais la tendance est lourde il va donc falloir privilégier l’approche statistiques (calculer le trafic plutôt que les positions
La recherche en temps réel ne concerne pour le moment que l’actualité ou des sujets lié au temps réel
Les techniques en perte de vitesse
- Création de pages pour expression variante
- Création de page pour les requêtes le splus tapée
- Keyword stuffing
Les techniques qui montent
SMO et DAO (Digital Asset optimization)
Augmentation du trafic des réseaux sociaux
Très forte augmentation du temps pasé sur les réseaux sociaux – aujourd’hui les anglais passent plus de temps sur facebook que sur google)
Référencement responsif
Verticalisation : création de moteurs spécialisés
Recherche mélangé : intégration des résultats des moteurs de recherche spécialisés dans les moteurs de recherche verticaux
Q/R: identification de la demande de l’internaute (Query Intent SEO)
Approches responsif
3 grands types de requêtes
- Navigationnelles : recherche d’une page web 15/20 %
- Informationnelles : recherche d’info 50/60% ( entités nommées : noms date, lieu, marque … Paris Hilton = vedette et non pas Hôtel à Paris
- Transactionnelles : Doivent aboutir à une transaction 25/30%
Recherche géolocalisée
hotel marseille
ou Géolocalisation auto : hotel map présenté sur l’ip user
Recherche transactionnelle
Avec intention d’achat ou non ?
Bing OCI dans les labs –> Probabilité de la requête d’être informationnelle ou transactionnelle
Requêtes QDF
Pic de requêtes suivant l’actualité =>changement d’algo ->Actualités mise en avant (articles récents)
Apparition de la date dans le snippet.
SMO : Développer du trafic naturel à partir des outils sociaux
Conférence de Frédéric Farrugia, Directeur Associé, Agence You to You -Pas de présentation
- RSS
- Social bookmarking
- Sent to a friend
- Commentaires
- Forums
Facebook connect attention Pas de base de données propriétaires
Action hors site
- Blog d’entreprise
PB: Production de contenu
Originalité, fond, actualités, polémique, statistiques, jeux concours, contenus utiles (présentations, vidéos …)
- RP Blogueurs
Créer un programme ambassadeur de blog :
- Prêt produit
- jeux concours
- évenements exclusifs
- Community management
Maitrise de la e-reputation
Outils: Synthésio
Exemple: ZAOZA « cell experience » 100% community management
- Plateforme Vidéos / photos
Daily motion -> pack buzz
Eyeka: plateforme de création de vidéo sous forme de concours viral
PENSEZ AUX TAGS
- Facebook : page fan
Etape 0 : création de la page
Etape 1 : community management + médiatisation (pub sur FB)
Etape 2 : Fans
Etape 3 : Aniamtion pour l’augmentation des fans
- Twitter
Etape 0 : Création
Etape 1 : Follow
Etape 2 : animation
Plus le contenu est interessant plus le SMO va fonctionner.
SMO What else ?
- e-reputation
- Source client comcast
- Vente en ligne
- Création de fan ->communauté ->trafic
Créez votre tableau de bord SEO : quels indicateurs suivre, SMART, KPI
Je ne suis pas restée : Présentation trop commerciale !
Focus : Utiliser twitter et le microblogging pour développer sa visibilité
http://www.slideshare.net/SEOCamp/twitter-pour-dvelopper-sa-visibilit-yvon-huynh-seo-campus-2010
Pas grand chose de nouveau dans cette présentation pour ceux qui connaissent et utilisent twitter. Pour les autres , elle est suffisamment complète et je n’ai pas pris de notes spécifiques.
Je n’ai pas pris de notes sur les deux dernières wolfram Alpha (exemple de recherche : http://www.wolframalpha.com/input/?i=google+bing) et la reconnaissance des entités nommées. Elles étaient passionnantes et suffisamment claires !
J’ai eu vraiment du mal à le finir ce billet
Bon fin de week-end
SEO campus : mes notes
28/02/10
Pour faire suite à la demande de Gwaradenn voici les notes par conférence suivie
Présentation de Nathalie Perret : Google
http://www.slideshare.net/SEOCamp/clinique-seo-google-nathalie-peret-seo-campus-2010
Pas de notes particulières sur les slides, Tout est très clair
Notes sur la partie Site Clinic
- Pas de communication sur les pénalités (zut, alors !)
- Lien dans le footer : avec délicatesse, les liens ont moins de valeur
- Title dans les résultats suivi de … : le title est trop long pour Google ( attention de ne pas mettre d’infos importantes en fin de title)
- Pas de site tout en flash (note pour les clients, agences … : C’est Mme Google qui l’a dit !)
- Attention au Duplicate content généré par les comparateurs de prix, nécessité de proposer des descriptions d’article différentes par comparateur ?
- Attribut langue non prix en compte par Google
- Différentes langues = sous domaine ou répertoire
Sentiment général : Google est très accès sur l’expérience utilisateur
Evolution dans les moteurs de recherche 2009–>2010
Je n’ai pas beaucoup de notes pendant cette présentation
En vrac
- Google moteur de recherche informationnel, Bing moteur de recherche transactionnel (moteur de décision : Requête –>Achat)
- Beaucoup de changement dans l’interface de Google
- Rich snippet intéressant pour les sites marchands
- Sitelink plus seulement sur le premier résultat
Sentiment général : La recherche universelle s’étale de plus en plus dans les résultats , la première position naturelle peut être sous la ligne de flottaison de plus en plus souvent =>nécessité de travailler le référencement naturel sur l’ensemblme des contenus du site, (texte, image, vidéos ), de travailler la géolocalisation ….
Référencement sites mobiles
http://www.slideshare.net/SEOCamp/rfrencement-mobile-anji-ismail-seo-campus-2010
91% des 15-50 ans ont un tel mobile –>1/3 est mobinaute
Comportement de recherche des mobinautes
- 24% via url
- 40% via moteur
- 34 % via portail opérateur
- 1, 2 ou 3 mots clés au plus
- CTR plus important que sur PC
Conception d’un site mobile
- W3C mobile
- Url du type monsite.mobi ou mobile.monsite.com
- meta.txt pour proposer le site mobile
- robots.txt
- Evitez les images, les pubs, les services tiers
- utilisez des polices fondamentales
- contenu simple et concis
- Evitez le flash, java, ajax, frames…
Optimisation d’un site mobile
- Rédaction : mots clés moins nombreux, densité des balises
- Soumission : annuaires locaux, mobiles
- Indexation : mobile friendly, sitemap GGmobile
- Linkbuilding: autres sites mobiles, respect des ancres, complémentarité des sites
Géolocalisation
- Site sur les maps
- Local business center
- Orientez vos menus , texte, url
- indexation annuaire de proximité
- Numéro de tel
- Lien « venir chez nous » –> map
Référencement payant
- Dismoioù, aroundme
- Adwords avec fonction appel aux heures d’ouvertures
- Ciblez les terminaux compatibles
- première position à privilégier (sinon position bas écran)
Performance des sites
Cette prés était assez commerciale, et je ne l’est pas trouvé en ligne
le site http://www.ip-label.fr/ j’ai vu qu’il y avait un test gratuit de site
Equivalence gratuite pagespeed
Quelques notes prises en vrac
- Utilisabilité et optimisation des applications plus importantes que jamais
- Users partout + multitude de terminaux + applications collaboratives + infrastructures virtualisés elastiques
- La visibilté est un point clé
- Search + réseaux sociaux + capacité de production de contenu + « cache »(trop mal écrit !) agrégé et relayé
- Performance = meilleur Quality score donc meilleur CPC
- Poids des pages multiplié par 4 en 3ans
- Moyenne des pages des sites ecommerce 1mo aujourd’hui
Tableau de bord de référencement sans notion de positionnement :
Utopie ou réalité ?
http://www.slideshare.net/SEOCamp/tableau-de-bord-rfrencement-olivier-andrieu-seo-campus-2010
Les diapos sont très claires elles aussi.
- 400 modifications d’algo par an soit plus d’une par jour
- Le triangle d’or est aujourd’hui occupé par Google
- La visibilité naturelle est devenu multicanale, multiformat
Grande tendance de l’année 2010 la personnalisations des SERPS =>que devient le positionnement d’un site dans ce cas ?!
Mise en place tableau de bord
Exemple de présentation de rapport
Extrait de la slide N°18 beaucoup plus clair que mon petit dessin
- Récupérer les mots clés referrers
- Comparaison trafic moteur/trafic général
- Si le trafic moteur est supérieur à 40 % attention Danger !
- Trafic Google = news, images, maps, ….
- Analyse de la longue traine
- Limite entre la tête et la queue de la longue traine
- Lexique de mots
- marque + métier = 20% =>20% du CA sur site e-commerce
- Longue traine = 80 % =>80% du CA
- Trafic par moteur
- Conversion par moteur
- Notions de positionnement à des fins de benchmarketing
Fin de la journée 1 pour moi, j’ai ensuite fait quelques audits à la clinique et j’ai ensuite écouté la fin du dernier plateau
Je n’ai retenu qu’une seule chose dite par Massimo: En france trop peu de collaboration entre nous !
Retour sur le SeoCampus
22/02/10
A y est c’est fini !
Premier retour sur LA conférence pour les SEO en France !
- Le lieu : L’usine est toujours aussi sympathique, l’assiette est toujours aussi bonne mais la connexion web est toujours aussi catastrophique
- Les intervenants : la plus grande majorité a joué le jeu et fait des présentations particulièrement intéressantes.
- Les participants : Très sympathiques en tout cas pour ceux avec qui j’ai échangé quelques mots – prix spécial pour Gwaradenn (tu te souviens la blonde )
- Ma présentation préférée : Les entités Nommées de Jean Veronis que j’ai trouvé particulièrement accessibles alors que le sujet ne l’est pas.
Vous pouvez retrouver une partie des présentations en ligne
http://www.slideshare.net/SEOCamp/presentations
PS: Bravo à Aurélie qui a fait preuve de courage pour maintenir son retour en avion
Bienvenue sur mon site
31/01/10
Allez en ce début d’année, parlons des choses qui fachent !
Ceci étant dit et pour tenir mon engagement de comptoir de la soirée seo à Toulouse, voici en quelques points pourquoi je ne supporte pas l’expression : « bienvenue sur mon site » !
Autant je trouve les paillassons « bienvenue » engageant, poli … autant sur un site web je trouve cela idiot !
- Vous notez sur vos cartes de visite « bienvenue sur ma carte de visite » ?
- vous avez déjà vu des plaquettes commerciales arborant fièrement un « bienvenue sur ma plaquette » ?
- Vous avez déjà vu des sites internet avec la phrase fétiche du web « bienvenue sur mon site » ? 111 000 d’après google ! et la bagatelle de 6 950 000 si on enlève les guillemets !
- Vous pensez vraiment que c’est un titre pertinent pour une page ? et pourtant !
- Est ce bien utile dans l’url ? faut croire que oui!
Cela m’hérisse encore plus le poil quand le fameux » bienvenue sur mon site » occupe dignement un H1 ! c’est vrai franchement quoi de plus pertinent qu’un H1 « bienvenue sur mon site »
Vous espérez franchement qu’un internaute va taper dans son moteur de recherche préféré « bienvenue sur mon site » et qu’il va atterrir chez vous ? Même cette pauvre Mme Michu n’oserait pas vous faire une chose pareille. Quoi que à la lecture des google suggest, je vais me mettre à douter … les internautes sont capable de tout !
D’ailleurs tout bien réfléchi je me demande si je ne préfère pas encore celle-ci !
Cela n’empeche que je trouve cela impertinent ! comprenez sans pertinence et non pas d’une manière irrespectueuse de parler et d’agir qui révèle de l’arrogance. (parce que si cela devient impertinent de se montrer respecteux , on marche sur la tête ! lol)
A croire que cette expression fait partie des fondamentaux du web ! Et quand on ose la critiquer, dire que franchement on ne la trouve pas du tout indispensable et qu’elle gache du précieux H1 alors qu’elle ne veut rien dire, on se heurte à un mur de critiques, on met en doute votre politesse ! Et oui ne pas souhaiter la bienvenue sur un site internet est un acte malpoli.
Alors donc c’est dit je suis malpolie ! je ne souhaite pas la bienvenue sur mon site internet ! Et ne comptez pas sur moi pour apprécier à sa juste valeur cette expression ! Je ne suis qu’un grossier personnage ! Que voulez vous ?!
Histoire de rattraper mon incorrection ! Bonne année 2010 ! et le premier qui dit que je suis en retard je bannis son Ip ! ou je lui offre un truc pour le remercier de commenter ! au choix !
Impact de la mauvaise e-reputation sur les ventes
6/11/09
On m’a posé recemment la question: Quel est l’impact sur les ventes d’une mauvaise e-reputation ?
Aujourd’hui la e-reputation a le vent en poupe. Médias sociaux, blog, twitter , l’information circule toujours plus vite et le mauvais bruit (bad-buzz si vous préférez ) va encore plus vite.
Nous sommes toujours dans l’adage : « 1 client mécontent le dit à 10, 1client content le dit à 1″
Mais au delà de cette mauvaise réputation quel est l’impact sur les ventes? Est il quantifiable ?
Prenons le cas d’un achat important :
J’entends par achat important un achat de plus de 50 € , avant je pense que l’on est plus ou moins d’accord pour prendre le risque et que l’on ne vérifie pas grand chose sur le marchand.
Vous choisissez votre produit, vous comparez les prix et vous jetez un oeil sur les avis du marchand - Ne me dites pas que jamais vous n’avez regardez les avis sur un vendeur (sur e-bay par exemple !)
Donc, vous jetez un regard plus ou moins distrait sur les avis des autres internautes jusqu’au moment où vous voyez le nom du marchand associé à un qualificatif peu élogieux
voleur, arnaque ….
Sans compter que dans certaines recherches Google suggest propose carrément le nom du marchand suivi du tendre mot « arnaque » !
Alors toujours convaincu de faire votre achat sur ce site ?
En quoi ces mauvais résultats impactent sur votre décision?
Combien d’abandon de panier ou de pertes de ventes peut-on imputer à cette seule raison ? 10 %, 20%, plus, moins?
Si l’on considère que 78% des internautes francais font des recherches en ligne sur les produits qu’ils souhaitent acheter en magasin* et que 15% d’entre eux vont changer d’avis à la lecture de mauvaises expériences d’autres clients, On peut estimer que sur 100 ventes vous en avez perdu 15 ! en fonction du panier moyen cela peut vite devenir une perte importante. (le dossier du moment: 1% des ventes perdues à cause de la e-reputation, équivaudrait à une très légère perte de 1 000 000 € – Environ !!)
Enfin, non ! Pas tout à fait une perte, plutôt un manque à gagner: pas vraiment chiffrable, pas réellement quantifiable, juste un taux de transformation peut être un peu bas, rien de bien dramatique en quelque sorte ! Ce manque à gagner ne se voit pas, ne se quantifie pas ! Il n’apparait pas dans les tableaux de bords des controleurs de gestion! Et pourtant il existe !
Et si ce taux de 15 % vous parait encore fantaisiste prenez 10 % ou 5 % ou 1% peu importe le pourcentage, mais la perte est réelle.
Et vous, vous avez des retours sur ce point, des chiffres ?
* Source FEVAD/ juin 08
